# Rita Sofía Carrizo
**Soporte Remoto & Administración | Customer Service · Virtual Assistant**
📍 Salta, Argentina

Profesional administrativa y de atención al cliente con más de 3 años de experiencia manejando operaciones, fondos y comunicaciones con alta autonomía. Actualmente en SaltArt (empresa de impresión 3D) gestionando comunidad y contenido, con uso diario de herramientas de inteligencia artificial (Claude, ChatGPT, Gemini) integradas al flujo de trabajo remoto. Cómoda adoptando nuevas plataformas digitales, con historial comprobado de responsabilidad sobre dinero e información sensible sin incidentes, y de resolución ágil de reclamos en entornos de alto volumen. Busco un rol de soporte al cliente o administración remota dentro de una empresa tecnológica.

## Skills
Adaptación a herramientas digitales, Asana, Atención multicanal, Autonomía, Canva, CapCut, ChatGPT, Claude, Creación de contenido, Español (nativo), Excel, Gemini, Gestión de comunidad, Google Docs, Google Drive, Google Sheets, Google Workspace, HubSpot, IA generativa, Inglés (B2), Manejo de fondos, Resolución de reclamos, Salesforce, Trello, Word, Zendesk

## Experiencia
### Gestión de Comunidad y Creación de Contenido — SaltArt
- Gestiono comunidad y contenido de forma autónoma, integrando herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT, Gemini) al trabajo diario. Adapto contenido y comunicación digital sin supervisión constante, en un entorno 100% remoto.

### Atención al Cliente — La Keteria (2025 – hoy)
- mostrador y pedidos por WhatsApp/redes

### Auxiliar Administrativa — Hotel Kekull (2022 – 2024)
- Gestioné caja diaria y pagos a proveedores por $1.000.000 ARS o más por día, sin incidentes en 2 años 9 meses. Negocié con 3 proveedores nuevos manteniendo la calidad de insumos, logrando un ahorro de costos de ~20%. Administré de forma independiente el correo corporativo y las comunicaciones con clientes y proveedores.

### Auxiliar Administrativa — Estudio Contable MDS (2022)
- Organicé documentación contable y administrativa; gestioné pago de servicios e impuestos y atención personalizada a clientes del estudio.

### Cajera Administrativa — Hell's Pizzas (2020 – 2021)
- manejo autónomo de $100.000–$250.000 ARS diarios

### Cajera Senior — Western Union (2020)
- Procesé transferencias internacionales de dinero por $2.000.000–$5.000.000 ARS diarios como cajera principal. Atendí clientes angloparlantes en operaciones con implicancias de compliance, aplicando inglés B2 en contexto real. Referente del local para resolución de reclamos, operando con autonomía en situaciones complejas.

### Cajera de atención al cliente — Walmart (2018 – 2019)
- null

### Propietaria — Librería la Luciérnaga (2005 – 2014)
- gestión integral de comercio propio

## Educación
- **Estudios avanzados Psicología** — UCASAL
- **Secundario completo null** — null

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