{"publicId":"s5410fic","slug":"alexander-rodriguez","fullName":"Alexander Rodriguez","title":"Soporte Técnico | Help Desk y Gestión Operativa | Coordinación Logística","location":"Ing. Pablo Nogues (zona Norte)","summary":"Técnico con más de 3 años de experiencia combinando tres áreas: soporte técnico e informático (diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos), gestión y atención de casos (mesa de ayuda, atención al cliente) y coordinación de operaciones logísticas (envíos, stock e inventario). Me caracterizo por ser una persona organizada, resolutiva y con gran capacidad de adaptación a distintos entornos y responsabilidades. Busco aportar esta experiencia integral en puestos de mantenimiento y servicio técnico, gestión de mesa de ayuda / help desk, o coordinación logística y de depósito.","skills":["Adaptabilidad","Aprendizaje continuo","Asistencia remota","Atención al cliente","Atención al detalle","Brother","Comunicación efectiva","Control de stock e inventario","Coordinación de envíos","Diagnóstico de fallas","Gestión de casos/incidentes","Gestión de consumibles","Gestión del tiempo","Gestión documental","Hardware y Software","HP","Lexmark","Mantenimiento preventivo/correctivo","Microsoft 365","Microsoft Excel","Notebooks / PCs","Organización","Orientación al cliente","Outlook","Planificación y coordinación","Recepción y despacho","Redes Wi-Fi / routers","Resolución de problemas","Seguimiento de pedidos","SharePoint","TCP/IP","Trabajo en equipo","Windows"],"experience":[{"role":"Técnico de Impresoras / Soporte General","company":"Caxer","startDate":"2022-12","highlights":["Soporte Técnico: Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras HP, con experiencia en equipos Lexmark y Brother. Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos en las instalaciones de los clientes. Resolución de incidencias de hardware y software, en modalidad presencial y remota. Armado y diagnóstico de notebooks/PCs, y configuración de redes Wi-Fi / routers. Gestión y Atención (Help Desk / Administrativo): Atención y seguimiento de casos e incidentes técnicos, asegurando tiempos de respuesta adecuados. Comunicación efectiva con clientes para la coordinación de requerimientos técnicos. Uso de herramientas de asistencia remota (AnyDesk, TeamViewer) y gestión documental (Excel, SharePoint). Coordinación Logística: Coordinación y control del envío, recepción y despacho de equipos, repuestos y consumibles a distintos puntos del país. Verificación de modelos, números de serie y documentación asociada al movimiento de equipos, garantizando el control de stock. Gestión y seguimiento de consumibles mediante Excel (tablas dinámicas y fórmulas) y SharePoint, anticipando reposiciones para evitar quiebres de stock."]}],"education":[{"year":2024,"degree":"Técnico en Informática Profesional y Personal","school":"E.E.S.T. N°1 GRAL. MANUEL N. SAVIO"}],"availability":null,"links":{"linkedin":"https://www.linkedin.com/in/alexander-rodr%C3%ADguez-67442b252/"},"claimed":false}